9 op 10 bedrijven gebruikt AI, maar slechts 4% haalt er winst uit. Ben jij die 4%?

Er is iets vreemds aan de hand in Vlaanderen. Als je om je heen kijkt, lijkt het alsof we midden in een revolutie zitten. Ongeveer 9 op de 10 kmo’s gebruikt vandaag al AI.

ChatGPT staat open in de browser, Copilot draait op de achtergrond, en hier en daar wordt een tooltje ingezet om een mail te schrijven of een tekst samen te vatten.

Maar als je naar de harde cijfers kijkt, schrik je. Amper 4 procent van die bedrijven haalt er ook écht structureel voordeel uit. We hebben het dan over meetbare tijdswinst. Meer omzet. Minder gedoe. Meer focus.

De grote vraag is: Hoe komt dat?

Het probleem is niet de AI. Het probleem is "AI zonder plan".

Dit is wat ik wekelijks zie gebeuren bij ondernemers:

• Er wordt volop geëxperimenteerd, maar iedereen doet zomaar wat.

• Medewerkers proberen op eigen houtje tools uit, zonder richting.

• Er is geen beleid, geen structuur en er zijn geen afspraken.

• Niemand weet wat mag, wat kan, of wat veilig is qua data.

Het gevolg? De resultaten blijven toevallig, klein of zelfs risicovol. AI verwordt tot een 'speeltje' of, erger nog, een bron van stress. En dat is zonde. Want de technologie werkt wél. Alleen niet zonder kader.

De vergelijking die alles duidelijk maakt:

Zie AI als een nieuwe medewerker. Als je die in je bedrijf zet zonder onboarding, zonder functieomschrijving en zonder begeleiding, krijg je chaos. Iedereen trekt eraan, niemand stuurt, en na drie maanden denk je: "Tja, die rendeert niet."

AI is exact hetzelfde.

AI rendeert pas als je het organiseert

Je haalt pas rendement uit deze technologie als je drie fundamentele zaken op orde zet:

1. Een duidelijk AI-beleid

Stop de willekeur. Bepaal:

• Welke taken automatiseren we wel en niet?

• Welke tools gebruiken we standaard?

• Wat zijn de harde regels rond privacy, klanteninfo en kwaliteit?

• Wie is eigenaar van welk proces?

2. Structuur in gebruik

Maak het herhaalbaar. Denk aan:

• Standaard prompts en workflows die iedereen gebruikt.

• Integratie met je bestaande tools (zoals je CRM).

• Niet alles tegelijk willen doen, maar stap voor stap slim bouwen.

3. Opleiding en coaching

Zorg dat je team mee is:

• Leer medewerkers wat werkt in hun specifieke job.

• Minder trial-and-error, meer direct resultaat.

• Sneller vertrouwen en adoptie van de tools.

Waarom dit de logische investering is

Door AI strategisch aan te pakken, koop je eigenlijk twee dingen:

1. Rendement Minder manuele rompslomp, sneller werken, betere kwaliteit en meer ruimte voor klanten en groei.

2. Rust Duidelijkheid voor het hele team. Geen chaos meer over "wie doet wat met AI" en geen risico op onveilige toepassingen. Je houdt als bedrijf de controle, terwijl je versnelt.

Dat is de combinatie die elke ondernemer wil: winst én ademruimte.

Het verschil tussen de 90% en de 4%

Die succesvolle 4 procent heeft geen betere AI dan jij. Ze hebben een beter plan.

Ze behandelen AI niet als een verzameling losse trucjes, maar als een strategisch onderdeel van hun werking. Met beleid, keuzes en begeleiding. En daarom winnen zij de tijd en het geld dat anderen laten liggen.

Wat is jouw volgende stap?

Herken je dit? Heb je het gevoel: "Bij ons gebeurt er ook van alles, maar het is wat los zand"?

Goed nieuws. Dat is exact het punt waar de meeste kmo’s vandaag staan. Je kunt het tij keren door klein, maar juist te beginnen:

1. Kies 2 tot 3 processen waar AI meteen tijd wint.

2. Leg simpele afspraken vast.

3. Zorg dat je team dezelfde richting uitgaat.

Laat je hierin begeleiden, zodat je geen maanden verliest aan proberen.